Service public

Peut-on toujours obtenir et utiliser la carte Enfant-Famille ?

Si votre carte est encore valide, vous pouvez continuer à l'utiliser en bénéficiant des avantages tarifaires qui y sont liés jusqu'à son expiration soit au plus tard jusqu'au 28 août 2017.

Pour mémoire, il s'agit d'une carte de réduction pour les transports ferroviaires (possibilité de voyager avec le tarif Enfant-Famille sur les trains SNCF à réservation obligatoire TGV et Intercités), destinée aux familles de 1 ou 2 enfants.

Dans les autres thèmes

    Ou s'adresser

    • Service client Carte Enfant-Famille

      Pour s'informer

      Permet aux utilisateurs de cartes encore valides d'obtenir des informations

      Par téléphone 

      36 35 (SNCF)

      Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h

      Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile

      Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel

      Par messagerie

      cef@services-sncf.com

      Par courrier

      Service client Carte Enfant-Famille

      TSA 90317

      57508 SAINT AVOLD Cedex